EasyDesk . Süni intellektlə işləyən yardım masası platforması
"Tələbləri idarə edin. Prosesləri sürətləndirin. Səmərəliliyi artırın."
EasyDesk, təşkilat daxilində sorğu, dəstək və xidmət proseslərini vahid platformada birləşdirən və süni intellekt imkanları vasitəsilə sorğuların özünəxidmət həllini təmin edən ağıllı bir yardım masası platformasıdır. İT, HR, imkanlar, səyahət və xərclər daxil olmaqla bütün təşkilati proseslər fərdiləşdirilə bilən ekranlar, təlim keçilə bilən süni intellekt köməkçisi, təsdiq iş axınları və mərkəzləşdirilmiş izləmə xüsusiyyətləri ilə asanlıqla idarə oluna bilər.
Aktiv, inventar, müqavilə və verilənlər bazası proseslərini də dəstəkləyən platforma, SLA izləmə, qabaqcıl hesabat və süni intellektlə işləyən xüsusiyyətləri ilə əməliyyatların daha sürətli, daha səmərəli, şəffaf və ölçülə bilən şəkildə həyata keçirilməsinə imkan verir.
EasyDesk . Platformanın əsas funksiyaları:
Ümumi Platforma
Təşkilat üçün xüsusi brendinq və dizayn.
Çoxşirkətli struktur dəstəyi
Çoxdilli dəstək
Şirkətə uyğun olaraq özelleştirilebilir struktur.
İş axınının idarə edilməsi
Müasir texnologiya infrastrukturu
Yüksək təhlükəsizlik
Mobil uyğun tətbiq
Məlumat bankı
Kontent idarəetməsi
Təhsil məzmunu
Sənədlər və prosedurlar
Süni intellekt köməkçisinin təlimi
Asan axtarış və giriş
Məzmun qiymətləndirməsi
Hesabat və Analitika
Rol əsaslı idarəetmə panelləri
Hesabatların siyahısı
Excel-ə ixrac edin
Digər sistemlərlə asan inteqrasiya.
(BI sistemləri və s.)
Tələbin İdarə Edilməsi
Bütün növ sorğuların idarə olunması
(İT, ofis, insan resursları, xərclər, səyahət və s.)Asan və özelleştirilebilir sorğu formaları.
Süni intellektlə işləyən real vaxt yardımı
Kart, siyahı və idarəetmə paneli görünüşləri
Qabaqcıl SLA idarəetməsi
Tələbin real vaxt rejimində monitorinqi.
Gözlənilən tapşırıqlar və təsdiq bildirişləri
Özünəxidmət kataloqu inteqrasiyası
Müqavilənin İdarə Edilməsi
Müqavilə inventarı
Sertifikatlar
Məhsul və xidmət müqavilələri
Texniki xidmət müqavilələri
Məxfilik müqavilələri
Sertifikatın etibarlılıq müddətinin izlənməsi
Dövri bildirişlər
İdarəetmə
Rol və səlahiyyətlərin idarə edilməsi
Tək giriş dəstəyi
Hazır inteqrasiyalar
(SSO, SMTP, SMS və s.)Özelleştirilebilir e-poçt şablonları
Aktivlərin İdarə Edilməsi
İT aktivlərinin izlənməsi
Proqram təminatı və lisenziya izləmə
İnventar izləmə
Aktiv müqavilələrinin monitorinqi
Texniki xidmətin izlənməsi
Keçmiş qeydlərə baxmaq
Siqnalizasiya monitorinqi inteqrasiyası
Süni intellekt köməkçisi
Sorğu prosesi boyunca süni intellektlə işləyən real vaxt yardımı.
Yerli süni intellekt modelindən istifadə etmək imkanı.
Asan model təlimi
Verilənlər bazası inteqrasiyası
Səlahiyyət
Süni intellekt istifadə qeydləri